Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles uniquement aux fins que vous avez fournies et conformément au "Règlement général européen sur la protection des données" ou "GDPR".

• 1. Coordonnées de l'entreprise

• Nom de la société: PIA International
• Adresse: Renkoven 5, 3680 Maaseik, Belgique
• Tel. 089 85 22 72
• Fax. 089 85 22 74
• Mail: international@piasofttoys.com ou communication@piasofttoys.com
• Site web: http://www.piasofttoys.com
• Numéro de TVA: BE0473673665

2. Collecte des données et d'objectifs

• Nous collectons et demandons des données différentes afin de rendre notre service aussi bon que possible et d'avoir un aperçu de la façon dont nous pouvons mieux vous aider.


• Par notre formulaire de contact on peut vous contacter avec vos coordonnées. De cette façon, nous pouvons créer un devis personnel. Nous aurons alors besoin des informations demandées pour vous aider.


• Grâce à un compte personnel sur notre site vous pouvez passer des commandes. Pour accélérer le traitement des commandes, nous demandons les informations nécessaires pour la facturation et la livraison ainsi que les données administratives.


• À travers le formulaire de retour d'information dans le but d'utiliser vos commentaires pour optimiser nos services. De cette façon, nous pouvons mieux vous servir à l'avenir.


• En vous inscrivant à notre newsletter dans le but de vous informer sur tous nos produits et services. Ceci est envoyé seulement une fois par mois le premier vendredi du mois. Vous avez la possibilité de vous désabonner dans chaque newsletter.

3. Adresse e-mail

• Nous pouvons vous proposer des devis sur des produits et services similaires dans le cadre d'un accord conclu. Nous ne pouvons l'offrir que si vous vous êtes inscrit par le bouton situé en bas de notre site. De plus, à chaque communication, vous aurez l'opportunité de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail dans notre mailing list dans les mêmes conditions.


• Si vous entrez votre adresse e-mail pour des raisons autres qu'un contrat, elle ne sera pas utilisée pour envoyer des messages non sollicités, sauf si vous avez donné la permission de le faire.

4. Adresse postale

• Nous utilisons uniquement votre adresse postale pour vous envoyer les informations que vous avez demandées ou votre facture.

5. Numéro de téléphone

• Nous pouvons vous contacter par téléphone pour vous informer sur les produits et services. À moins que vous ne demandiez spécifiquement à ne pas le faire.

6. Autres informations personnelles

Nous traitons uniquement d'autres données personnelles (par des cookies, des périphériques de lecture ou autres) si le traitement des données est nécessaire pour:



• a. l'exécution d'un accord conclu avec vous;
• b. la bonne exécution d'une tâche de service public;
• c. la défense de notre intérêt légitime (à moins que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux priment sur cet intérêt),
• d. Vous avez donné l'autorisation de traitement lors de la collecte des données. Nous ne stockons plus vos données dans le traitement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

7. Informations personnelles spéciales

Dans le cadre de l'offre de produits ou de services susceptibles de vous intéresser, nous pouvons fournir des détails sur les personnes qui ont fourni leurs informations à des organisations avec lesquelles nous avons une relation contractuelle si nécessaire.



• a. pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous;
• b. pour la bonne exécution d'une mission de service public;
• c. pour défendre notre intérêt légitime, à moins que votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux priment sur cet intérêt.



Si les raisons ci-dessus ne s'appliquent pas, nous vous demandons votre permission avant que les données ne soient transmises à des tiers. Pour plus d'informations, consultez la "Politique de confidentialité" de:



• a. Mailchimp: www.mailchimp.com
• b. Google Analytics: www.analytics.google.com
• c. Jotform: www.jotform.com
• d. Winfakt: www.winfakt.be

8. Sécurité de la transmission et de la réception des données

• Lorsque nous transmettons ou recevons vos informations sur notre site internet, nous utilisons toujours les technologies de cryptage reconnues comme des standards reconnus dans le domaine informatique;


• Nous avons pris les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher la perte, l'utilisation non autorisée ou la modification des informations que nous recevons sur notre site Web.

9. Sécurité et durée de stockage des données




Critères de sécurité:

• a. Les mots de passe sont toujours stockés dans un hachage.
• b. Nous stockons le moins d'informations possible auprès des clients et veillons à ce qu'aucune donnée personnelle particulièrement sensible ne soit stockée dans notre base de données, à moins que cela ne soit pas possible autrement.
• c. L'envoi de données personnelles par e-mail se fait par une connexion sécurisée.
• d. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour éviter la perte de données ou le traitement illégal (comme les attaques). Nous garantissons donc un niveau de sécurité approprié et testons régulièrement notre site internet
• e. Tous les systèmes dans lesquels les informations personnelles (sensibles) sont traitées et sont équipés d'un logiciel antivirus et des derniers correctifs de sécurité de tout autre logiciel important publié par les vendeurs de ce logiciel.
• f. Les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer votre visite sur le site, donc pas pour les publicités.



Temps de stockage:



• a. Les données sont stockées jusqu'à 7 ans. li>
• b. Si vous faites une sollicitation auprès de nous, votre demande sera enregistrée pour un maximum d'un mois après la fin du contrat. li>
• c. Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous pouvez le faire à la fin de chaque newsletter. Chaque premier vendredi du mois, notre newsletter est envoyée.

10. Accès à vos données

• Sur demande, nous informons les visiteurs de notre site web des données personnelles qu'ils traitent. Des données incorrectes peuvent être corrigées, complétées ou effacées. Si vous souhaitez accéder à ces informations ou corriger vos informations personnelles, veuillez nous contacter à communication@piasofttoys.com ou par les informations ci-dessous.

11. Limitation de responsabilité piasofttoys.com

• PIA International & Soft Toys s'efforce de mettre à jour et compléter le contenu de piasofttoys.com souvent que possible. Malgré ce soin et cette attention, il est possible que le contenu soit incomplet et / ou incorrect.


• Surtout pour les prix et d'autres informations sur les produits sur piasofttoys.com, il y a une réservation d'erreurs évidentes de programmation et de frappe. Vous ne pouvez pas revendiquer un contrat avec PIA International et / ou PIA Soft Toys en raison de telles erreurs.

12. Contact

Si vous voulez répondre à notre politique de confidentialité:

• a. A l'adresse e-mail suivante: communication@piasofttoys.com
• b. Au numéro de téléphone suivant: +32 (0) 89 85 22 72
• c. Envoyez-nous un fax au numéro suivant: +32 (0) 89 85 22 74
• d. À l'adresse suivante: Renkoven 5, 3680 Maaseik


• Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
  Nous publierons ces modifications ici et vous serez averti par email si nécessaire.

Dernière mise à jour: 18/05/2018